إذا توقف الإنترنت عبر كابل الشبكة في جهاز الكمبيوتر، أو اختفى كارت Ethernet من ويندوز بعد تثبيت النظام أو تحديثه، فقد تحتاج إلى تحميل تعريف كارت الشبكة Realtek Ethernet المناسب لجهازك. لكن قبل تنزيل أي ملف، من المهم معرفة موديل الكارت والتأكد من أن المشكلة مرتبطة بالتعريف وليس بكابل الشبكة أو الراوتر.
في هذا الدليل من Mr.Prof – مستر بروف، ستتعرف على طريقة تنزيل تعريف Realtek الأصلي لويندوز 10 وويندوز 11، واختيار الإصدار المتوافق مع جهازك، وتثبيته بالطريقة الصحيحة، بالإضافة إلى خطوات التعامل مع أشهر مشكلات الاتصال السلكي.
الحل السريع
- افتح Device Manager وحدد اسم كارت الشبكة Realtek.
- افحص كابل Ethernet وجرب منفذا آخر في الراوتر.
- تعرف على إصدار ويندوز ونوع النظام 32-bit أو 64-bit.
- جرب تحديث التعريف من Windows Update أولا.
- إذا لم ينجح، حمل التعريف من الشركة المصنعة للجهاز أو من صفحة تعريفات Realtek PCIe الرسمية بعد التأكد من التوافق.
- ثبت التعريف وأعد تشغيل الجهاز عند الحاجة، ثم اختبر الاتصال.
ستجد شرح كل خطوة والحلول البديلة في الأقسام التالية.
فهرس المحتويات
- ما هو تعريف Realtek Ethernet؟
- أعراض وأسباب مشكلات كارت الشبكة
- كيفية معرفة موديل الكارت وإصدار ويندوز
- إنشاء نسخة احتياطية من التعريف الحالي
- طرق تحميل تعريف Realtek Ethernet الأصلي
- تثبيت التعريف وتحديثه يدويا
- حل مشكلات الكارت بعد التثبيت
- التأكد من نجاح التعريف
- الأخطاء الشائعة ومتى تحتاج إلى فني
- الأسئلة الشائعة
ما هو تعريف كارت الشبكة Realtek Ethernet؟
تعريف كارت الشبكة هو برنامج تشغيل أو Driver يسمح لنظام Windows بالتعرف على وحدة الشبكة السلكية والتواصل معها. ويستخدم كارت Ethernet لتوصيل الكمبيوتر بالراوتر أو الشبكة المحلية عبر كابل LAN.
تنتج شركة Realtek شرائح للشبكات تستخدمها شركات كثيرة في أجهزة الكمبيوتر المكتبية واللابتوب واللوحات الأم. وقد يظهر اسم الكارت في ويندوز بإحدى الصيغ التالية:
- Realtek PCIe GbE Family Controller
- Realtek PCIe FE Family Controller
- Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller
- Realtek USB GbE Family Controller
تختلف هذه الأجهزة في طريقة الاتصال والسرعة المدعومة ونوع الشريحة. لذلك لا يعني وجود اسم Realtek أن جميع الأجهزة تستخدم ملف التعريف نفسه.
كذلك يوجد فرق بين تعريف الكارت وبرنامج إدارة الشبكة أو أداة تشخيصها. فالتعريف مسؤول عن تشغيل العتاد داخل ويندوز، بينما تقدم بعض الأدوات الإضافية معلومات أو خيارات للفحص والإعداد، ولا تكون ضرورية دائما لتشغيل الاتصال.
أعراض وأسباب مشكلة تعريف Realtek
كيف تعرف أن المشكلة قد تكون في التعريف؟
قد تظهر مشكلة كارت الشبكة بعد تثبيت نسخة جديدة من ويندوز، أو بعد تحديث النظام، أو عند تغيير اللوحة الأم. ومن العلامات التي تستدعي فحص التعريف:
- اختفاء Ethernet من إعدادات الشبكة.
- عدم ظهور Realtek داخل Network adapters.
- ظهور علامة تحذير صفراء بجوار كارت الشبكة.
- ظهور Ethernet Controller ضمن Other devices.
- ظهور رسالة Code 28 التي تشير إلى عدم تثبيت تعريف الجهاز.
- توقف الاتصال السلكي بعد تحديث أحد التعريفات.
لكن ظهور عبارة Network cable unplugged لا يثبت أن التعريف تالف؛ فقد تكون المشكلة في الكابل أو المنفذ. كذلك فإن رسالة No Internet قد تظهر رغم تعرف ويندوز على الكارت بصورة سليمة، بسبب إعدادات الشبكة أو الراوتر أو خدمة الإنترنت.
ما الأسباب المحتملة؟
- عدم تثبيت تعريف LAN بعد تثبيت ويندوز.
- تثبيت تعريف غير متوافق مع موديل الكارت أو إصدار النظام.
- حدوث خلل في التعريف بعد تحديث Windows.
- تعطيل كارت الشبكة من إعدادات النظام.
- وجود مشكلة في كابل LAN أو أحد منافذ الراوتر.
- غياب بعض تعريفات Chipset الضرورية بعد تثبيت النظام.
- وجود عطل مادي في منفذ Ethernet أو شريحة الشبكة نفسها.
من الأفضل تحديد السبب قبل تغيير التعريفات، لأن إعادة التثبيت لن تصلح كابلا تالفا أو منفذا معطلا.
كيفية معرفة موديل كارت Realtek وإصدار ويندوز
1. معرفة اسم كارت الشبكة من Device Manager
- اضغط بزر الفأرة الأيمن على قائمة Start.
- اختر Device Manager أو إدارة الأجهزة.
- افتح قسم Network adapters أو محولات الشبكة.
- ابحث عن اسم يبدأ بكلمة Realtek.
- اضغط عليه مرتين، ثم افتح تبويب Driver لمعرفة مزود التعريف والإصدار الحالي.
إذا لم يظهر الكارت، افحص قسم Other devices. وقد يظهر باسم Ethernet Controller أو Network Controller. لا تفترض أنه من Realtek قبل التأكد من بيانات الجهاز.
2. معرفة موديل الكمبيوتر أو اللوحة الأم
في اللابتوب، ابحث عن اسم الشركة ورقم الموديل الموجود على ملصق الجهاز أو في تطبيق الدعم الرسمي للشركة.
ويمكنك أيضا الضغط على Win + R وكتابة الأمر التالي:
msinfo32ستظهر نافذة System Information. افحص حقول System Manufacturer وSystem Model. وفي الكمبيوتر المكتبي المجمع، تحقق كذلك من BaseBoard Manufacturer وBaseBoard Product لتحديد موديل اللوحة الأم.
إذا ظهرت معلومات عامة بدلا من رقم موديل واضح، ارجع إلى الملصق الفعلي أو وثائق اللوحة الأم. لا تعتمد على اسم الشركة وحده عند تنزيل التعريف.
3. معرفة إصدار Windows ونوع النظام
- افتح Settings أو الإعدادات.
- انتقل إلى System ثم About.
- اقرأ System type لمعرفة ما إذا كان النظام 32-bit أو 64-bit.
- راجع Windows specifications لمعرفة إصدار ويندوز.
ويمكنك استخدام الأمر winver من نافذة Run لمعرفة إصدار النظام ورقم البناء.
ويندوز 11 لا يتوفر بإصدار 32-bit، بينما توجد أجهزة تعمل بويندوز 10 بنسختي 32-bit و64-bit. يجب اختيار التعريف المناسب لبنية نظام التشغيل، وليس الاعتماد على نوع المعالج فقط.
4. معرفة Hardware ID عند تعذر تحديد الكارت
إذا ظهر الجهاز باسم غير معروف، يمكن الاستعانة بالمعرف المادي Hardware ID:
- افتح خصائص الجهاز من Device Manager.
- انتقل إلى تبويب Details.
- اختر Hardware Ids من قائمة Property.
- انسخ المعرف الظاهر، وخاصة بيانات VEN وDEV لأجهزة PCI.
- استخدم المعرف لمطابقة الشريحة مع معلومات الشركة المصنعة أو وثائق الدعم الرسمية.
يساعد Hardware ID في تحديد نوع العتاد بدقة، لكنه لا يغني عن التأكد من توافق حزمة التعريف مع ويندوز والجهاز.
إنشاء نسخة احتياطية من تعريف الشبكة الحالي
قبل استبدال تعريف يعمل حاليا، يفضل حفظ نسخة منه، وخاصة إذا كان اتصال Ethernet هو وسيلتك الوحيدة للوصول إلى الإنترنت.
تنبيه: الخطوات التالية مخصصة لويندوز 10 وويندوز 11 وتحتاج إلى صلاحيات المسؤول. وهي تحفظ حزم تعريفات الجهات الخارجية الموجودة في مخزن تعريفات ويندوز، وليس إعدادات الإنترنت أو كلمات مرور الشبكات.
- افتح Command Prompt باستخدام Run as administrator.
- أنشئ مجلدا للنسخ الاحتياطي بالأمر التالي:
mkdir C:\DriverBackupثم نفذ:
pnputil /export-driver * C:\DriverBackup- تأكد من اكتمال العملية دون أخطاء.
- افتح المجلد وتحقق من وجود ملفات التعريف المصدرة.
- انسخ المجلد إلى وحدة تخزين خارجية للاحتفاظ به.
إذا أردت نسخة لتعريف Realtek فقط، يمكن للمستخدم المتقدم تحديد حزمة INF الخاصة به باستخدام أدوات إدارة التعريفات، بدلا من تصدير جميع الحزم. ويجب عدم حذف أي حزمة قبل التأكد من وظيفتها.
طرق تحميل تعريف كارت الشبكة Realtek Ethernet الأصلي
الطريقة الأولى: تحديث التعريف من Windows Update
متى تستخدمها؟ عندما يعمل ويندوز بصورة طبيعية ويتوفر اتصال بالإنترنت عبر Wi-Fi أو وسيلة أخرى.
- افتح Settings.
- في ويندوز 11، انتقل إلى Windows Update.
- اختر Check for updates.
- افتح Advanced options ثم Optional updates إن كانت متاحة.
- راجع Driver updates، وحدد تحديث كارت الشبكة المناسب إن وجد.
- ثبت التحديث وأعد تشغيل الكمبيوتر عند الحاجة.
في ويندوز 10، توجد إعدادات Windows Update ضمن Update & Security، وقد يظهر خيار View optional updates عند توفر تحديثات اختيارية.
النتيجة المتوقعة: تثبيت تعريف متوافق يتعرف عليه النظام. وإذا لم يظهر تحديث للكارت، انتقل إلى صفحة دعم الشركة المصنعة للجهاز.
الطريقة الثانية: تنزيل تعريف LAN من الشركة المصنعة للجهاز
هذه الطريقة مناسبة خصوصا لأجهزة اللابتوب والأجهزة الجاهزة من شركات مثل Dell وHP وLenovo، وكذلك اللوحات الأم من ASUS وMSI وGigabyte وغيرها.
- حدد موديل الجهاز أو اللوحة الأم بدقة.
- افتح موقع الدعم الرسمي للشركة المصنعة.
- ابحث باستخدام رقم الموديل، وليس الاسم التجاري العام.
- اختر إصدار Windows الصحيح إن طلب الموقع ذلك.
- افتح قسم Drivers أو Network أو LAN.
- نزل تعريف Realtek Ethernet المتوافق مع جهازك.
- اقرأ تعليمات الشركة ثم ثبت التعريف.
قد توفر الشركة المصنعة إصدارا مخصصا للجهاز يختلف عن إصدار Realtek العام. لذلك يفضل استخدام التعريف المعتمد لطراز الكمبيوتر عندما يكون متوفرا.
وإذا كنت تثبت ويندوز من البداية وتوجد أجهزة أساسية غير معروفة، فراجع تعريفات Chipset أولا وفقا لتعليمات الشركة. قد يلزم تثبيتها قبل بعض تعريفات الأجهزة حتى يتم التعرف على مكونات اللوحة الأم بصورة سليمة.
الطريقة الثالثة: تحميل التعريف من موقع Realtek الرسمي
متى تستخدمها؟ إذا لم تجد تعريفا مناسبا لدى الشركة المصنعة للجهاز، أو كنت تستخدم كارت شبكة منفصلا وتأكدت من نوع شريحة Realtek الموجودة به.
توفر Realtek صفحات مختلفة لتعريفات Ethernet بحسب واجهة اتصال الكارت:
- كروت PCI Express: تشمل العديد من شرائح Realtek PCIe FE وGbE و2.5GbE وغيرها.
- محولات USB Ethernet: لها حزم تعريف مختلفة.
- كروت PCI القديمة: يمكن مراجعة صفحة Realtek PCI GBE الرسمية.
بعد فتح الصفحة المناسبة:
- طابق موديل الشريحة مع قائمة الأجهزة المدعومة.
- انتقل إلى قسم Windows.
- اختر حزمة متوافقة مع إصدار النظام ونوع الكارت.
- راجع وصف الحزمة ومتطلبات التثبيت.
- اتبع خطوات التنزيل التي يعرضها الموقع الرسمي.
- احفظ الملف في مجلد معروف على الكمبيوتر.
قد تظهر حزم مختلفة مثل NDIS وNetAdapterCx أو إصدارات مخصصة لإدارة الطاقة. لا تختار الحزمة اعتمادا على رقم الإصدار الأعلى فقط؛ فالاختيار يعتمد على دعم الكارت ونظام التشغيل ومتطلبات الجهاز.
مهم: الروابط السابقة تؤدي إلى صفحات تنزيل رسمية، وليست ملفات تثبيت موحدة لجميع الأجهزة.
انظر ايضا في تعريفات: تحميل تعريف الإنترنت بعد الفورمات بدون اتصال بالإنترنت
كيف تحمل التعريف إذا كان الكمبيوتر بدون إنترنت؟
- استخدم جهازا آخر متصلا بالإنترنت.
- ادخل إلى صفحة الدعم الرسمية المناسبة.
- نزل حزمة التعريف المتوافقة مع الجهاز المعطل.
- انقل الملف إلى فلاشة USB موثوقة.
- وصل الفلاشة بالجهاز وثبت التعريف محليا.
بعد نجاح الاتصال، يمكنك استخدام Windows Update للتحقق من وجود تحديثات أخرى مناسبة.
كيفية تثبيت تعريف Realtek Ethernet يدويا
إذا كانت الحزمة تحتوي على برنامج تثبيت رسمي، افتحه واتبع التعليمات الظاهرة. أما إذا كانت تحتوي على ملفات INF، فيمكن استخدام Device Manager.
- فك ضغط الحزمة إذا كانت مضغوطة.
- افتح Device Manager.
- اضغط بزر الفأرة الأيمن على كارت Ethernet.
- اختر Update driver.
- اضغط Browse my computer for drivers.
- حدد مجلد التعريف الذي يحتوي على ملفات INF.
- فعل Include subfolders إذا ظهر هذا الخيار.
- اضغط Next وأكمل التثبيت.
- أعد تشغيل الجهاز إذا طلب ويندوز ذلك.
النتيجة المتوقعة: يتعرف ويندوز على الحزمة المناسبة ويثبتها. وإذا ظهرت رسالة تفيد بعدم العثور على تعريف متوافق، فلا تحاول إجبار النظام على تثبيت تعريف مختلف. راجع الموديل وHardware ID وإصدار ويندوز.
حل مشكلات Realtek بعد التثبيت
الحل الأول: التأكد من تفعيل كارت الشبكة
استخدم هذه الطريقة إذا كان الكارت ظاهرا لكنه معطل.
- افتح Device Manager ثم Network adapters.
- اضغط بزر الفأرة الأيمن على كارت Realtek.
- إذا ظهر Enable device، اختره.
- افحص الاتصال مرة أخرى.
إذا كان الكارت مفعلا بالفعل، فلا حاجة لتعطيله وتفعيله بصورة متكررة. انتقل إلى فحص الكابل أو حالة الجهاز.
الحل الثاني: الرجوع إلى التعريف السابق Roll Back Driver
يفيد هذا الخيار عندما يتوقف الاتصال مباشرة بعد تحديث تعريف كارت الشبكة.
- افتح خصائص كارت Realtek من Device Manager.
- انتقل إلى تبويب Driver.
- اختر Roll Back Driver إذا كان الزر متاحا.
- حدد سبب الرجوع، ثم أكد العملية.
- أعد تشغيل الجهاز إذا طلب النظام ذلك.
إذا كان الزر غير متاح، فهذا يعني أن ويندوز لا يوفر خيار الرجوع في الحالة الحالية. استخدم النسخة الاحتياطية أو حزمة الشركة المصنعة المناسبة بدلا من تنزيل ملفات عشوائية.
الحل الثالث: إعادة تثبيت التعريف
استخدم هذه الطريقة إذا كان التعريف تالفا أو ظهرت أخطاء تمنع تشغيل الكارت رغم التأكد من التوافق.
تحذير: قد تفقد اتصال الإنترنت مؤقتا بعد إزالة تعريف الشبكة. احتفظ أولا بحزمة تعريف مناسبة على الجهاز أو فلاشة، واحفظ أعمالك المفتوحة. لا تحذف ملفات تعريفات أخرى أو تختار إزالة حزمة التعريف من النظام دون ضرورة واضحة.
- افتح Device Manager.
- اضغط بزر الفأرة الأيمن على كارت Realtek.
- اختر Uninstall device.
- أكد إزالة الجهاز دون تحديد خيار حذف حزمة التعريف إن ظهر، كخطوة أولى.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- افحص ما إذا كان ويندوز قد أعاد تثبيت التعريف تلقائيا.
- إذا لم يحدث ذلك، ثبت التعريف الرسمي المحفوظ مسبقا.
إذا استمرت المشكلة، سجل رسالة الخطأ التي تظهر في Device status قبل تجربة أي إجراء آخر.
الحل الرابع: Network Reset كخيار أخير
إذا كان كارت Realtek يعمل بصورة سليمة داخل Device Manager ولكن الاتصال بالشبكة ما زال معطلا، فقد تكون المشكلة في إعدادات الشبكة لا في التعريف.
تحذير: تؤدي إعادة ضبط الشبكة إلى إزالة محولات الشبكة وإعادة تثبيتها وضبط إعداداتها الافتراضية. وقد تحتاج إلى إعادة إعداد VPN أو بعض المحولات الافتراضية. لا تنفذها على جهاز عمل تديره شركة دون الرجوع إلى مسؤول الشبكة.
- في ويندوز 11، افتح Settings ثم Network & internet.
- اختر Advanced network settings ثم Network reset.
- راجع التحذيرات واضغط Reset now إذا كنت مستعدا.
- أعد إعداد اتصالات الشبكة المطلوبة بعد إعادة التشغيل.
في ويندوز 10، يوجد خيار Network reset عادة داخل قسم Status في إعدادات Network & Internet.
كيفية التأكد من نجاح تثبيت تعريف Realtek
لا يكفي أن ينتهي برنامج التثبيت دون أخطاء. للتحقق من أن التعريف يعمل:
- افتح Device Manager وتأكد من ظهور كارت Realtek تحت Network adapters.
- افتح Properties وراجع Device status، وتأكد من عدم وجود رمز خطأ.
- افتح تبويب Driver وسجل الإصدار ومزود التعريف.
- وصل كابل LAN سليم بمنفذ يعمل في الراوتر.
- افتح Settings ثم Network & internet وتحقق من حالة Ethernet.
- اختبر فتح موقع معروف باستخدام المتصفح.
إذا كان الجهاز يتعرف على الكارت لكن لا توجد شبكة، جرب كابلا آخر ومنفذا مختلفا في الراوتر. وإذا استمر العطل، افحص إعدادات IP وخدمة الإنترنت قبل إعادة تغيير التعريف.
أخطاء شائعة عند تحميل تعريف Realtek Ethernet
- اختيار تعريف غير متوافق: اسم Realtek وحده لا يحدد الحزمة المطلوبة.
- الخلط بين PCIe وUSB: لكل فئة تعريفات مناسبة لطريقة الاتصال.
- اختيار إصدار Windows خاطئ: يجب مطابقة إصدار النظام وبنيته.
- حذف التعريف قبل تنزيل البديل: قد يترك الجهاز دون وسيلة اتصال بالإنترنت.
- استخدام برامج تحديث مجهولة: قد تثبت تعريفات غير مناسبة أو برامج إضافية غير مرغوبة.
- تجاهل إعادة التشغيل: قد يحتاج ويندوز إلى إعادة تشغيل لاستكمال التثبيت.
- تغيير عدة إعدادات في وقت واحد: يصعب تحديد سبب العطل أو التحسن.
تجنب أيضا تعطيل الحماية أو فرض تثبيت تعريف غير موقع رقميا لمجرد تشغيل الكارت. واستخدم ملفات الدعم الرسمية بدلا من نسخ التعريفات المعاد رفعها على مواقع غير معروفة.
متى تحتاج إلى فني صيانة؟
قد تكون المشكلة مادية إذا لم يظهر كارت الشبكة نهائيا رغم تثبيت تعريفات الجهاز الصحيحة، أو كان منفذ Ethernet تالفا، أو لا يحدث أي اتصال باستخدام كابلات ومنافذ راوتر ثبت أنها تعمل.
في هذه الحالة، يمكن للفني فحص المنفذ وشريحة الشبكة وإعدادات اللوحة الأم وإجراء اختبارات مناسبة. ولا ينصح بتغيير إعدادات BIOS أو تحديثه عشوائيا؛ فهذه الإجراءات تتطلب التحقق من موديل اللوحة وتعليمات الشركة.
الأسئلة الشائعة حول تعريف Realtek Ethernet
هل تعريف Realtek Ethernet مجاني؟
نعم، توفر Realtek والشركات المصنعة للأجهزة تعريفات الأجهزة المدعومة من خلال مواقعها الرسمية دون الحاجة إلى شراء برنامج تحديث تعريفات.
هل يعمل تعريف Realtek نفسه على ويندوز 10 وويندوز 11؟
بعض الحزم تدعم النظامين، بينما توجد حزم مخصصة لأحدهما. يجب مراجعة وصف الحزمة وقائمة الأجهزة المدعومة قبل التثبيت.
ما الفرق بين Realtek PCIe GbE وRealtek 2.5GbE؟
تشير GbE عادة إلى شبكة Gigabit Ethernet، بينما تدعم أجهزة 2.5GbE سرعة ارتباط اسمية تصل إلى 2.5 جيجابت في الثانية عند توفر الأجهزة والكابلات المناسبة. تختلف الشرائح والتعريفات حسب الموديل.
لماذا لا يظهر كارت Realtek في Device Manager؟
قد يكون التعريف غير مثبت، أو الجهاز غير مكتشف، أو الكارت معطلا، أو توجد مشكلة مادية. افحص Other devices وHardware IDs قبل تحديد السبب.
هل يمكن تثبيت تعريف Ethernet بدون إنترنت؟
نعم. حمل الحزمة المناسبة على جهاز آخر، وانقلها باستخدام فلاشة USB، ثم ثبتها على الكمبيوتر المطلوب.
هل أحتاج إلى حذف التعريف القديم قبل تثبيت الجديد؟
ليس عادة. ابدأ بالتحديث المعتاد أو برنامج التثبيت الرسمي. لا تستخدم إزالة الجهاز إلا عند وجود مشكلة تستدعي ذلك، وبعد تجهيز نسخة بديلة.
لماذا تظهر رسالة The best drivers are already installed؟
تعني أن ويندوز لم يجد ضمن المصادر التي فحصها تعريفا يفضله على التعريف الحالي. لا تمنع هذه الرسالة بالضرورة وجود حزمة أخرى مناسبة لدى الشركة المصنعة.
هل تحديث تعريف Realtek يزيد سرعة الإنترنت؟
قد يعالج التعريف مشكلة في الاستقرار أو الأداء إذا كانت مرتبطة به، لكنه لا يرفع سرعة اشتراك الإنترنت أو يتجاوز الحدود الفعلية للكارت والكابل والراوتر.
الخاتمة
لتحميل تعريف كارت الشبكة Realtek Ethernet الأصلي بطريقة صحيحة، ابدأ بمعرفة موديل الكارت وإصدار ويندوز، ثم جرب Windows Update أو صفحة دعم الشركة المصنعة للجهاز. وإذا احتجت إلى تنزيل التعريف من Realtek، اختر صفحة الكارت والحزمة المتوافقة مع نظامك.
وفي حالة استمرار المشكلة بعد التثبيت، افحص حالة الجهاز والكابل وإعدادات الاتصال قبل اللجوء إلى إزالة التعريف أو إعادة ضبط الشبكة.
في Mr.Prof – مستر بروف، نحرص على تقديم شروحات تقنية واضحة تساعدك على تشخيص المشكلة وتنفيذ الحل بأمان.