تواجه الكثير من المستخدمين مشكلة عدم ظهور الطابعة على الكمبيوتر سواء عند محاولة الطباعة لأول مرة أو بعد تثبيت تعريفات جديدة أو تحديث نظام التشغيل. وتعتبر هذه المشكلة من أكثر المشكلات شيوعًا في أنظمة ويندوز، لأنها قد ترتبط بأكثر من سبب مثل خلل في الإعدادات، مشاكل في التعريفات، أو عطل في الاتصال سواء كان USB أو Wi-Fi. في هذا المقال نقدم لك شرحًا تفصيليًا لأسباب المشكلة مع حلول فعّالة مضمونة تساعدك على جعل الطابعة تظهر وتعمل بشكل طبيعي دون الحاجة إلى فني صيانة، وبأسلوب مبسط يناسب الجميع.
أسباب عدم ظهور الطابعة على الكمبيوتر
قبل البحث عن الحلول، من المهم معرفة السبب خلف المشكلة لأن ذلك يساعد في اختيار الطريقة المناسبة لإصلاحها. فقد يكون السبب بسيطًا مثل عدم تثبيت التعريفات، أو أكبر مثل وجود مشكلة في نظام الطباعة في ويندوز. ومن أبرز الأسباب الشائعة:
عدم تثبيت تعريفات الطابعة أو عدم توافقها مع النظام.
تلف في كابل التوصيل أو عدم تعرف الويندوز على منفذ USB.
مشكلات الشبكة في حالة الطابعة اللاسلكية.
تعطّل خدمة الطباعة داخل الويندوز Print Spooler.
وجود طابعة أخرى محددة كافتراضية مما يمنع ظهور الطابعة الحالية.
توقف التحديثات التلقائية أو وجود خطأ بعد تحديث ويندوز.
تعارض بين تعريفات الطابعات القديمة والجديدة.
التحقق من التوصيلات الأساسية للطابعة
من أول الخطوات التي يجب اتباعها التأكد من أن الطابعة موصولة بشكل صحيح بالكمبيوتر. ففي العديد من الحالات تكون المشكلة مجرد كابل غير مثبت جيداً أو منفذ USB لا يعمل. لذلك يجب التأكد من الآتي:
فحص كابل USB واستبداله إذا كان تالفًا.
تجربة منفذ USB آخر على الكمبيوتر.
في حالة الطابعات اللاسلكية، التأكد أن الطابعة متصلة بشبكة Wi-Fi نفسها الخاصة بالكمبيوتر.
التأكد أن الطابعة تعمل ولا تعرض رسالة خطأ على الشاشة.
تشغيل الطابعة وإعادة تشغيل الكمبيوتر لمحاولة إعادة التعرف عليها.
إعادة تثبيت تعريف الطابعة Driver
التعريفات هي المسؤولة عن تمكين الكمبيوتر من التواصل مع الطابعة. إذا كان التعريف غير مثبت أو قديم أو غير متوافق، فلن تظهر الطابعة على جهازك. لإصلاح المشكلة:
الدخول إلى موقع الشركة المصنعة وتحميل أحدث تعريف متوافق مع إصدار ويندوز لديك.
حذف تعريفات الطابعة القديمة من Device Manager.
إعادة تثبيت التعريف وتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.
تجنب استخدام تعريفات غير رسمية لأنها تسبب تعارضًا في النظام.
تحميل برامج تعريف أي جهاز تلقائيًا 2025
استخدام أداة استكشاف الأخطاء في ويندوز
يحتوي Windows على أداة ذكية تساعدك في اكتشاف سبب عدم ظهور الطابعة وإصلاحه تلقائيًا. يمكن استخدامها من خلال:
الدخول إلى Settings ثم Devices ثم Printers & Scanners.
الضغط على الطابعة ثم اختيار Troubleshoot.
انتظار الأداة حتى تفحص النظام وتقترح الحلول المناسبة.
ميزة هذه الأداة أنها تفحص الشبكة، المنفذ، الخدمة المسؤولة عن الطباعة، والتعريفات في وقت واحد.
تفعيل خدمة Print Spooler في الويندوز
خدمة Print Spooler هي المسؤولة عن تشغيل نظام الطباعة بالكامل. وإذا كانت متوقفة فلن يتعرف الكمبيوتر على أي طابعة. ويمكن تشغيلها كالتالي:
فتح نافذة Run وكتابة services.msc.
البحث عن Print Spooler.
الضغط على Start إذا كانت الخدمة متوقفة أو Restart لإعادة تشغيلها.
ضبط الخدمة على Automatic لتعمل مع بدء تشغيل النظام.
هذه الخطوة وحدها قد تحل المشكلة بنسبة كبيرة دون أي خطوات إضافية.
تحديث نظام التشغيل وإصلاح الملفات التالفة
في بعض الأحيان يمنع خلل في Windows ظهور الطابعة حتى لو كانت الإعدادات صحيحة. لذلك يُفضل دائمًا:
تشغيل Windows Update للحصول على آخر تحديثات النظام.
استخدام أمر SFC /scannow من خلال Command Prompt لإصلاح الملفات التالفة.
إعادة تشغيل الجهاز بعد انتهاء الفحص.
هذه الإجراءات تساعد على إعادة تهيئة النظام وإصلاح الأخطاء الداخلية.
فصل الطابعة الافتراضية Default Printer
قد لا تظهر الطابعة الجديدة لأن النظام يعتمد طابعة افتراضية أخرى مثل Microsoft Print to PDF. لذلك يجب:
فتح الإعدادات واختيار Printers & Scanners.
التأكد من أن الطابعة الحقيقية هي الطابعة الافتراضية.
إزالة الطابعات التي لا تستخدمها لتجنب التعارض.
حلول لمشكلة عدم ظهور الطابعة اللاسلكية Wi-Fi Printer
إذا كانت الطابعة تعمل عبر الواي فاي فقد يكون سبب المشكلة من اتصال الشبكة وليس من التعريفات. لحل المشكلة:
التأكد من اتصال الطابعة بالشبكة نفسها الخاصة بجهاز الكمبيوتر.
إعادة تشغيل الراوتر والطابعة.
الدخول إلى لوحة التحكم والضغط على Add a printer ثم اختيار الطابعة من الشبكة.
إيقاف برامج الحماية مؤقتًا لأنها قد تمنع الاتصال بالشبكة.
مسح الطابعات القديمة من النظام
وجود تعريفات لطابعات قديمة يمكن أن يسبب تعارضًا يمنع ظهور الطابعة الحالية. لذلك يجب:
الدخول إلى Device Manager وحذف أي طابعة غير مستخدمة.
مسح ملفات الطباعة من C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
إعادة تشغيل خدمة Print Spooler.
إضافة الطابعة يدويًا إلى نظام ويندوز
في حالة عدم تعرف الكمبيوتر تلقائيًا على الطابعة يمكن إضافتها يدويًا:
فتح Control Panel ثم Devices and Printers.
الضغط على Add a Printer.
اختيار إضافة الطابعة عبر USB أو عبر Wi-Fi حسب نوعها.
تثبيت التعريف عند الطلب.
هذه الطريقة فعالة جدًا خصوصًا في الإصدارات القديمة من الطابعات.
إعادة ضبط الطابعة وإعادتها للوضع الافتراضي
إذا كانت الطابعة نفسها بها مشكلة في الإعدادات، قد لا تظهر على الكمبيوتر. لذلك من المفيد عمل Reset شامل للطابعة:
فتح إعدادات الطابعة من الشاشة أو التطبيق الخاص بها.
اختيار Factory Reset أو Restore Defaults.
إعادة توصيل الطابعة بالكمبيوتر بعد الإعداد من جديد.
متى تحتاج إلى فني صيانة؟
رغم أن أغلب المشاكل يمكن حلها من خلال الخطوات السابقة، إلا أن هناك حالات تتطلب تدخل متخصص:
إذا كانت الطابعة لا تعمل نهائيًا أو لا تستجيب.
وجود أعطال في اللوحة الداخلية للطابعة.
تعطّل منافذ USB في الكمبيوتر بالكامل.
رسالة خطأ مستمرة على شاشة الطابعة.
في هذه الحالات قد يكون العطل ماديًا وليس برمجيًا.
نصائح مهمة للحفاظ على عمل الطابعة دون مشاكل مستقبلية
لتجنب مشكلة عدم ظهور الطابعة مرة أخرى، يجب الالتزام ببعض النصائح المهمة:
تحديث تعريف الطابعة بانتظام.
الابتعاد عن استخدام كابلات رخيصة أو تالفة.
تنظيف الطابعة دوريًا لتجنب الأعطال الداخلية.
استخدام برامج الحماية التي لا تمنع اتصال الطابعة بالشبكة.
إغلاق الطابعة وإعادة تشغيلها عند حدوث أي خطأ.
ايضا: مسابقة الحلم 2024 تعود بجوائز مذهلة: كيف تشارك وتربح؟
خاتمة
في النهاية يمكن القول إن مشكلة عدم ظهور الطابعة على الكمبيوتر من المشكلات التي قد تبدو معقدة في البداية، لكنها في الواقع تعتمد على مجموعة من الأسباب البسيطة التي يمكن التعامل معها بسهولة إذا اتبع المستخدم الخطوات الصحيحة. فمعرفة سبب المشكلة هو نصف الحل، سواء كان الأمر متعلقًا بالتوصيلات أو التعريفات أو إعدادات النظام أو حتى خدمة الطباعة داخل ويندوز، وكل ذلك يمكن تجاوزه بخطوات واضحة ومنهجية مثل إعادة تثبيت التعريفات، فحص كابل USB، تحديث النظام، أو إعادة تشغيل خدمة Print Spooler. كما أن التعامل الصحيح مع الطابعة من حيث الصيانة الدورية وتجنب الأخطاء الشائعة يساعد على رفع كفاءة الجهاز ومنع تكرار المشكلة مرة أخرى. ومع تطور أنظمة التشغيل أصبحت الأدوات المدمجة في ويندوز مثل مستكشف الأخطاء توفر حلولًا تلقائية توفر الكثير من الوقت، وهو ما يجعل إصلاح أغلب مشاكل الطباعة في متناول المستخدم العادي.