قد تختار طابعة معينة على جهاز الكمبيوتر ثم تكتشف بعد فترة أن Windows قام بتغيير الطابعة الافتراضية إلى طابعة أخرى، أو إلى Microsoft Print to PDF، أو إلى طابعة شبكة سبق أن استخدمتها. وفي حالات أخرى قد لا يظهر زر Set as default من الأساس.
تحدث المشكلة مع الطابعات المنزلية والمكتبية بمختلف أنواعها، سواء كانت Inkjet أو Laser أو Ink Tank، وسواء كان الاتصال عبر USB أو Wi-Fi أو شبكة محلية LAN. وفي هذا الشرح ستتعرف على طريقة تعيين الطابعة الافتراضية في Windows 11 وWindows 10، ومنع تغييرها تلقائيًا، وما يجب فحصه إذا لم يحفظ Windows الإعداد.
الحل السريع
إذا أردت الحل المختصر قبل الدخول في التفاصيل:
افتح Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners في Windows 11.
عطّل خيار Let Windows manage my default printer.
اختر الطابعة التي تريد استخدامها.
اضغط Set as default.
أعد تشغيل الكمبيوتر إذا عاد الإعداد للتغيير.
إذا لم تظهر الطابعة أو لم تُحفظ كافتراضية، افحص تعريف الطابعة وخدمة Print Spooler.
توضح الأقسام التالية كل خطوة بالتفصيل والحلول المناسبة إذا استمرت المشكلة.
فهرس المحتويات
ما المقصود بالطابعة الافتراضية؟
لماذا تتغير الطابعة الافتراضية تلقائيًا؟
تعيين الطابعة الافتراضية في Windows 11
تعيين الطابعة الافتراضية في Windows 10
منع Windows من تغيير الطابعة تلقائيًا
ماذا تفعل إذا لم يظهر Set as default؟
التحقق من اتصال الطابعة وحالتها
فحص قائمة انتظار الطباعة
إعادة تشغيل خدمة Print Spooler
فحص تعريف الطابعة
تعيين الطابعة باستخدام PowerShell
كيفية التأكد من نجاح الحل
الأخطاء الشائعة
متى تحتاج إلى فني؟
الأسئلة الشائعة
ما المقصود بالطابعة الافتراضية؟
الطابعة الافتراضية Default Printer هي الطابعة التي يقترحها Windows تلقائيًا داخل البرامج عند اختيار أمر الطباعة.
على سبيل المثال، إذا كان لديك:
طابعة HP متصلة عبر USB.
طابعة Canon متصلة عبر Wi-Fi.
Microsoft Print to PDF.
طابعة شبكة موجودة في المكتب.
فإن تعيين طابعة HP كطابعة افتراضية يعني أنها ستكون الاختيار الأساسي عند فتح نافذة الطباعة في معظم البرامج.
لكن هذا لا يمنع المستخدم من اختيار طابعة أخرى يدويًا عند الحاجة.
كذلك يجب التفرقة بين الطابعة الافتراضية وبين الطابعة Offline. فقد تكون طابعة معينة هي الافتراضية ولكنها غير متصلة حاليًا، وبالتالي لن تتمكن من الطباعة عليها حتى يتم حل مشكلة الاتصال.
ولا يؤثر تعيين طابعة افتراضية على وظيفة المسح الضوئي Scanner الموجودة في الطابعات متعددة الوظائف؛ فإعداد الطابعة الافتراضية يخص عملية الطباعة بصورة أساسية.
لماذا تتغير الطابعة الافتراضية تلقائيًا؟
من أكثر الأسباب شيوعًا تشغيل خاصية:
Let Windows manage my default printer
فعند تفعيلها يستطيع Windows استخدام آخر طابعة استخدمتها كطابعة افتراضية بدلًا من تثبيت اختيار يدوي دائم. وتوضح Microsoft أن تعطيل هذا الخيار ضروري إذا أردت اختيار طابعة افتراضية يدويًا.
ومن الأسباب المحتملة أيضًا:
وجود أكثر من نسخة من نفس الطابعة داخل Windows.
إعادة تثبيت تعريف الطابعة وإنشاء Printer Queue جديد.
استخدام طابعة شبكة ثم اعتبارها آخر طابعة مستخدمة.
وجود إعدادات خاصة بالطباعة في أحد البرامج.
فصل طابعة USB وإعادة توصيلها بطريقة تؤدي لإنشاء نسخة أخرى منها.
وجود مشكلة في تعريف Driver الطابعة.
مشكلة مؤقتة في خدمة Print Spooler.
إدارة إعدادات الكمبيوتر بواسطة مسؤول شبكة أو سياسات مؤسسة.
لذلك لا يجب افتراض أن السبب واحد لدى جميع المستخدمين.
انظر ايضا في طابعات:حل مشكلة Driver Is Unavailable للطابعة
تعيين الطابعة الافتراضية في Windows 11
هذه هي الطريقة الأساسية الموصى بها في Windows 11.
اضغط على Start.
افتح Settings.
اختر Bluetooth & devices.
اختر Printers & scanners.
ابحث عن قسم Printer preferences.
تأكد من إيقاف Let Windows manage my default printer.
اختر الطابعة المطلوبة من القائمة.
اضغط Set as default.
بعد نجاح العملية يجب أن تظهر كلمة Default بجوار حالة الطابعة.
وتتوافق هذه الخطوات مع الطريقة الحالية التي توضحها Microsoft لتعيين الطابعة الافتراضية في Windows.
ماذا لو لم يظهر زر Set as default؟
أول شيء يجب فحصه هو خيار:
Let Windows manage my default printer
إذا كان مفعّلًا، قم بإيقافه ثم افتح صفحة الطابعة مرة أخرى.
في كثير من الحالات سيظهر زر Set as default بعد تعطيل الإدارة التلقائية.
تعيين الطابعة الافتراضية في Windows 10
في Windows 10 تكون الخطوات قريبة، لكن أسماء بعض القوائم تختلف قليلًا:
افتح Start.
اختر Settings.
افتح Devices.
اختر Printers & scanners.
أزل تحديد Let Windows manage my default printer.
اختر الطابعة التي تريدها.
اضغط Manage.
اختر Set as default.
بعد ذلك أغلق الإعدادات وافتح نافذة الطباعة في أي برنامج للتأكد من أن الطابعة أصبحت الاختيار الأساسي.
كيفية منع Windows من تغيير الطابعة الافتراضية تلقائيًا
إذا كانت المشكلة أن الطابعة تتغير كلما استخدمت طابعة أخرى، فهذه هي الخطوة الأهم.
اذهب إلى:
Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners
ثم اجعل:
Let Windows manage my default printer = Off
عند تشغيل هذه الخاصية يمكن لـWindows اختيار آخر طابعة تم استخدامها، ولذلك قد يبدو للمستخدم أن النظام يغيّر اختياره دون سبب.
بعد تعطيلها، اختر الطابعة المطلوبة واضغط Set as default مرة أخرى.
التحقق من اتصال الطابعة وحالتها
إذا تم تعيين الطابعة افتراضيًا ولكن الطباعة نفسها لا تعمل، فهنا يجب التعامل مع مشكلة أخرى: الاتصال أو حالة الطابعة.
إذا كانت الطابعة USB
تحقق من:
تشغيل الطابعة.
توصيل كابل USB بإحكام.
تجربة منفذ USB آخر عند الاشتباه في المنفذ.
عدم استخدام كابل تالف.
ظهور الطابعة داخل Printers & scanners.
إذا كانت الطابعة Wi-Fi
تأكد من:
اتصال الكمبيوتر بالشبكة الصحيحة.
اتصال الطابعة بالشبكة.
عدم تغيير اسم الشبكة أو كلمة المرور مؤخرًا.
عدم ظهور الطابعة بحالة Offline.
إذا كانت طابعة شبكة LAN
قد تكون المشكلة مرتبطة بعنوان IP أو الخادم الذي تتم مشاركة الطابعة من خلاله، خاصة في الشركات والمكاتب.
هل يجب فحص الورق والحبر؟
وجود الورق أو الحبر لا يؤثر عادةً على قدرة Windows على تعيين الطابعة كافتراضية، لكنه يؤثر بالطبع على تنفيذ عملية الطباعة نفسها.
إذا تم تعيين الطابعة بصورة صحيحة ولكنها لا تطبع، تحقق من:
وجود ورق مناسب.
عدم وجود انحشار ورق Paper Jam.
مستوى الحبر أو Toner.
عدم ظهور لمبات تحذير.
إغلاق أغطية الطابعة جيدًا.
حالة الشاشة الموجودة بالطابعة إن وجدت.
أما تنظيف رأس الطباعة Print Head أو رولات سحب الورق فلا علاقة له عادةً بمشكلة تغيير الطابعة الافتراضية، لذلك لا تبدأ بهذه الإجراءات إلا إذا كانت لديك مشكلة في جودة الطباعة أو سحب الورق.
فحص قائمة انتظار الطباعة
قد تكون الطابعة هي الافتراضية فعلًا، لكن وجود مهمة طباعة معلقة يمنع تنفيذ المهام الجديدة.
في Windows 11:
افتح Settings.
اختر Bluetooth & devices.
افتح Printers & scanners.
اختر الطابعة.
اضغط Open print queue.
راجع المهام الموجودة.
إذا وجدت مستندات متوقفة منذ فترة، يمكنك إلغاء المهام غير المطلوبة.
وتوصي Microsoft بفحص قائمة الانتظار عند استكشاف مشكلات الطباعة والطابعات غير المستجيبة.
إعادة تشغيل خدمة Print Spooler
خدمة Print Spooler مسؤولة عن إدارة مهام الطباعة داخل Windows.
استخدم هذه الطريقة إذا:
توقفت مهام الطباعة.
أصبحت الطابعة غير مستجيبة.
لم تتحدث حالة الطابعة بصورة صحيحة.
حدثت مشكلة بعد تثبيت أو إزالة طابعة.
اضغط:
Windows + R
ثم اكتب:
services.msc
واضغط Enter.
بعد ذلك:
ابحث عن Print Spooler.
اضغط عليها بزر الفأرة الأيمن.
اختر Restart.
انتظر عدة ثوانٍ.
افتح إعدادات الطابعات مرة أخرى.
تذكر أن إعادة تشغيل Print Spooler مخصصة أساسًا لمشكلات خدمة الطباعة وقائمة الانتظار، وليست الخطوة الأولى إذا كانت مشكلتك الوحيدة هي اختيار الطابعة الافتراضية.
قد يتطلب التحكم في بعض الخدمات صلاحيات Administrator.
إعادة التشغيل أم إيقاف التشغيل؟
بعد تغيير تعريف طابعة أو حل مشكلة في خدمة من خدمات Windows، يفضل استخدام Restart بدلًا من الاكتفاء بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله.
السبب أن خاصية Fast Startup قد تجعل عملية Shutdown تحتفظ ببعض حالة النظام لتسريع التشغيل التالي، بينما لا تُطبق Fast Startup بالطريقة نفسها عند Restart، وتتم عملية إقلاع كاملة بصورة أنسب بعد تغييرات النظام والتعريفات.
فحص تعريف الطابعة
إذا كانت الطابعة تختفي من قائمة الأجهزة أو تظهر أكثر من مرة أو لا تعمل بصورة مستقرة، فقد تكون المشكلة في التعريف.
ابدأ أولًا بـ Windows Update أو تعريف الشركة المصنعة الرسمي.
وتجنب مواقع تنزيل التعريفات غير المعروفة.
يمكنك كذلك فتح:
Device Manager > Printers أو Print queues
والتحقق من ظهور الطابعة دون علامة خطأ.
تحذير
لا تحذف تعريف الطابعة أو Printer Queue قبل التأكد من أنك تستطيع إعادة تثبيته، خاصة إذا كانت الطابعة قديمة أو طابعة شبكة تابعة لمؤسسة.
إذا اضطررت لإعادة التثبيت، استخدم التعريف المناسب تمامًا لموديل الطابعة وإصدار Windows ومعمارية الجهاز.
وجود أكثر من نسخة من نفس الطابعة
أحيانًا تجد أسماء مثل:
HP LaserJet 400
HP LaserJet 400 (Copy 1)
HP LaserJet 400 Network
في هذه الحالة تأكد أولًا من أي نسخة تستخدم المنفذ الصحيح وتطبع بالفعل.
اطبع Test Page من النسخة الصحيحة، ثم اجعلها الافتراضية.
بعد التأكد يمكنك إزالة النسخ القديمة غير المستخدمة، لكن لا تحذفها لمجرد تشابه الاسم قبل اختبارها.
تعيين الطابعة الافتراضية باستخدام PowerShell
هذه الطريقة مخصصة للمستخدمين المتقدمين، ولا تحتاج إليها إذا نجحت الطريقة العادية من Settings.
افتح PowerShell، ثم استخدم الأمر التالي بعد استبدال اسم الطابعة بالاسم الفعلي للطابعة:
وظيفة الأمر هي طلب تعيين الطابعة المحددة كطابعة افتراضية، وهي إحدى الطرق الموثقة في Microsoft Learn لإدارة الطابعة الافتراضية من PowerShell.
لا تستخدم اسمًا تخمينيًا. يجب أن يكون الاسم مطابقًا لاسم الطابعة المثبتة داخل Windows.
هذه الخطوة لا تقوم بتثبيت تعريف، ولا تصلح طابعة Offline، ولا تعالج عطلًا ماديًا بالطابعة.
ماذا عن Safe Mode وSFC وDISM؟
لا تحتاج عادةً إلى Safe Mode لحل مشكلة الطابعة الافتراضية.
كذلك لا يُنصح بالبدء بأوامر SFC أو DISM لمجرد أن Windows يغيّر الطابعة الافتراضية؛ فهذه أدوات لإصلاح مشكلات أوسع في مكونات النظام وليست الحل الأول لهذه الحالة.
يمكن التفكير فيها فقط إذا ظهرت علامات أخرى على تلف ملفات Windows أو وجود مشكلات متعددة في النظام، وبعد إنشاء نقطة استعادة أو نسخة احتياطية للبيانات المهمة.
أما إذا كانت المشكلة مرتبطة بتحديث Windows أو فشل تثبيت تحديث متعلق بالتعريفات، فيمكن فحص Windows Update وأدوات استكشاف الأخطاء الخاصة به.
وفي Windows 11 يمكن كذلك استخدام أداة Get Help لاستكشاف مشكلات الطباعة، وهي من الأدوات التي توصي بها Microsoft في خطوات تشخيص مشكلات الطابعة.
هل أحتاج إلى حساب Administrator؟
تعيين الطابعة الافتراضية العادية غالبًا يتم من خلال حساب المستخدم دون الحاجة إلى تعديلات كبيرة في النظام.
لكن قد تحتاج إلى صلاحيات Administrator عند:
تثبيت أو حذف بعض تعريفات الطابعة.
تعديل خدمات Windows.
التعامل مع أجهزة خاضعة لسياسات شركة أو جامعة.
تنفيذ بعض أدوات الإدارة المتقدمة.
إذا كان الجهاز تابعًا للعمل أو مؤسسة تعليمية، فقد تعيد سياسة النظام ضبط الطابعة حتى بعد تغييرها يدويًا، وهنا يجب الرجوع لمسؤول تقنية المعلومات.
كيفية التأكد من نجاح الحل
بعد الانتهاء نفذ الاختبار التالي:
افتح Printers & scanners.
تأكد من ظهور كلمة Default على الطابعة المطلوبة.
أغلق Settings.
افتح Word أو Notepad أو أي برنامج يسمح بالطباعة.
اضغط Ctrl + P.
تحقق من أن الطابعة المطلوبة هي الاختيار الأول.
اطبع صفحة اختبار إذا كانت الطابعة متاحة.
أعد تشغيل الكمبيوتر.
تحقق مرة أخرى من بقاء نفس الطابعة افتراضية.
إذا ظلت الطابعة كما هي بعد إعادة التشغيل واستخدام طابعات أخرى، فالإعداد يعمل بصورة صحيحة.
أخطاء شائعة يجب تجنبها
من الأخطاء التي قد تزيد المشكلة:
تثبيت تعريف مخصص لموديل مختلف من الطابعة.
اختيار إصدار Windows غير الصحيح عند تنزيل Driver.
حذف جميع تعريفات الطباعة دون معرفة التعريف المطلوب.
تحميل ملفات تعريف من مواقع غير موثوقة.
حذف طابعة شبكة يحتاجها الجهاز في العمل.
اعتبار مشكلة الورق أو الحبر سببًا لتغيير Default Printer.
تنفيذ تعديلات Registry عشوائية من شروحات غير موثوقة.
تكرار نفس الخطوات دون إعادة تشغيل الجهاز عند الحاجة.
اعتبار Microsoft Print to PDF عطلًا، رغم أنها طابعة افتراضية برمجية موجودة في Windows.
وقبل أي تعديل متقدم على Registry أو ملفات النظام، أنشئ System Restore Point أو نسخة احتياطية مناسبة.
هل تختلف الخطوات بين HP وCanon وEpson؟
إعداد الطابعة الافتراضية يتم من Windows نفسه، لذلك الخطوات الأساسية واحدة تقريبًا سواء كانت الطابعة من HP أو Canon أو Epson أو Brother وغيرها.
الاختلافات تبدأ عند التعامل مع:
تعريفات Drivers الخاصة بالشركة.
أدوات صيانة الطابعة.
تنظيف Print Head.
فحص Ink Levels.
إعداد الاتصال اللاسلكي.
أدوات التشخيص الخاصة بكل مصنع.
لذلك لا تخلط تعليمات الصيانة الخاصة بطابعة Epson بتعليمات HP أو Canon إلا عندما تكون الخطوات عامة داخل Windows.
متى تحتاج إلى فني؟
مشكلة تغيير الطابعة الافتراضية غالبًا مشكلة برمجية ولا تعني وجود عطل Hardware.
لكن قد تحتاج إلى فحص فني إذا كانت الطابعة:
تفصل من USB باستمرار رغم تجربة كابل ومنفذ آخر.
لا تعمل نهائيًا على أكثر من جهاز.
لا تتصل بالشبكة رغم صحة إعداداتها.
تظهر أخطاء Hardware على شاشة الطابعة.
لا تسحب الورق بسبب عطل ميكانيكي.
تعاني من مشكلة في الحساسات.
بها عطل في رأس الطباعة Print Head.
بها مشكلة في وحدة التسخين Fuser في بعض طابعات Laser.
لا تقم بفك أجزاء الطابعة أو استخدام سوائل تنظيف غير مخصصة لها، خصوصًا بالقرب من المكونات الكهربائية أو رأس الطباعة أو وحدة التسخين.
الأسئلة الشائعة
لماذا تتغير الطابعة الافتراضية في Windows تلقائيًا؟
أحد أكثر الأسباب شيوعًا هو تفعيل Let Windows manage my default printer، حيث يستطيع Windows اختيار آخر طابعة تم استخدامها. أوقف هذا الخيار ثم عيّن الطابعة المطلوبة يدويًا.
لماذا لا يظهر خيار Set as default؟
تحقق أولًا من تعطيل Let Windows manage my default printer. إذا استمرت المشكلة، تأكد من أن الطابعة مثبتة بصورة صحيحة وليست مجرد جهاز غير مكتمل التعريف.
كيف أمنع Windows 11 من تغيير الطابعة الافتراضية؟
اذهب إلى Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners، ثم أوقف Let Windows manage my default printer وحدد الطابعة المطلوبة واضغط Set as default.
هل يمكن تعيين طابعة Wi-Fi كطابعة افتراضية؟
نعم. لا يهم ما إذا كان الاتصال USB أو Wi-Fi أو LAN ما دامت الطابعة مثبتة بصورة صحيحة داخل Windows.
هل Microsoft Print to PDF طابعة حقيقية؟
لا. هي طابعة برمجية Virtual Printer تتيح تحويل المستند إلى ملف PDF بدلًا من طباعته على الورق.
هل تغيير الطابعة الافتراضية يؤثر على Scanner؟
لا. اختيار Default Printer يتعلق بالطباعة أساسًا، بينما وظيفة المسح الضوئي تتم إدارتها بصورة منفصلة.
هل Restart ضروري بعد تغيير الطابعة الافتراضية؟
ليس ضروريًا دائمًا، لكن يُفضل إذا كان الإعداد يعود للتغيير أو بعد تعديل تعريفات الطابعة أو إعادة تشغيل خدمات الطباعة.
هل إعادة تثبيت Windows تحل المشكلة؟
إعادة تثبيت Windows ليست حلًا أوليًا لمشكلة الطابعة الافتراضية. يجب تجربة إعدادات الطابعة وتعطيل الإدارة التلقائية وفحص التعريف وPrint Spooler أولًا. إعادة تثبيت النظام تكون حلًا أخيرًا فقط عندما تكون هناك مشكلات واسعة في Windows وليس لمشكلة طابعة منفردة.
الخاتمة
في معظم الحالات، يمكن حل مشكلة تغيير الطابعة الافتراضية ببساطة عن طريق تعطيل خيار Let Windows manage my default printer ثم اختيار الطابعة المطلوبة والضغط على Set as default.
إذا استمرت المشكلة، انتقل بالترتيب إلى فحص اتصال الطابعة، وقائمة انتظار الطباعة، وخدمة Print Spooler، ثم تعريف الطابعة. ولا تنتقل إلى تعديلات متقدمة أو حذف التعريفات قبل تجربة الحلول الأبسط والأكثر أمانًا.
في Mr.Prof – مستر بروف، نحرص على تقديم شروحات تقنية واضحة تساعدك على تشخيص المشكلة وتنفيذ الحل بأمان.